5. Regeln zur Nutzung der Plattform von „Esparati“
(1) Machen Nutzer (Kunden oder Berater) falsche Angaben oder legen gefälschte Dokumente vor, werden sie von „Esparati“ ausgeschlossen.
(2) Jeder Nutzer bekommt bei der Anmeldung zu seiner Identifikation im System eine ID-Nummer (Login-Namen) und einen PIN vom System zugeteilt. Diese Zugangsdaten sind so aufzubewahren, dass diese vor dem Zugriff anderer, unberechtigte Personen, geschützt sind. Sie sind personengebunden und dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden. Wenn jemand den Verdacht hat, dass unbefugte Personen den Zugriff auf diese Daten bekommen haben, so ist er verpflichtet, diesen Verdacht „Esparati“ unverzüglich per Telefon, Fax oder E-Mail mitzuteilen. Entsteht „Esparati“ oder einem Nutzer der Plattform durch die fahrlässige oder vorsätzliche Weitergabe von ID-Nummer und/oder PIN ein Schaden, ist dieser von dem entsprechenden Nutzer zu ersetzen.
(5) Kunden können nach dem Gespräch über den Berater ihre Meinung über die Qualität der Beratung in das Gästebuch eintragen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung von Gästebucheinträgen besteht nicht. „Esparati“ behält sich das Recht vor, Gästebucheinträge zu löschen.
6. Rechte und Pflichten von „Esparati“
(1) Aus technischen Gründen oder wegen notwendiger Wartungsarbeiten oder neuen Updates kann es in der Bereitstellung der Plattform „Esparati“ oder der Vermittlung teilweise zu Unterbrechungen oder Einschränkungen kommen.
(2) „Esparati“ ist berechtigt, alle zur Verfügung gestellten Angebote und Themenbereiche zu verändern und ggf. an moderne Techniken anzupassen. „Esparati“ ist nicht verpflichtet, einmal vorhandene Angebote auf Dauer anzubieten.
7. Rechte und Pflichten des Beraters
(1) Berater dürfen auf der Plattform „Esparati“ ausschließlich Angebote bewerben, die sie auf der Plattform „Esparati“ anbieten.
(2) Berater haben alle gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere fernabsatzrechtliche Vorgaben, datenschutzrechtliche Bestimmungen, steuerrechtliche Vorschriften und urheber- und kennzeichenrechtliche Regelungen einzuhalten. Macht ein Kunde oder ein Dritter Ansprüche gegen einen Berater und/oder gegen „Esparati“ wegen eines Verhaltens des Beraters geltend, stellt der Berater „Esparati“ von allen Ansprüchen frei. Der Berater ist verpflichtet, in diesem Fall „Esparati“ unverzüglich sämtlich benötigte Informationen und Dokumente zur Verfügung zu stellen, damit „Esparati“ Ansprüche abwehren kann. Hierbei für „Esparati“ entstehende Kosten trägt der Berater ebenso wie die bei ihm entstehenden Kosten selbst.
(3) Berater können ihre Beratergebühren (inkl. MwSt.) zwischen 0,99 EUR/min und 1,99 EUR/min selbst festlegen. Damit die Gleichberechtigung aller Berater auf dem Portal gewährleistet ist, verpflichtet sich jeder Berater, an sämtlichen Werbeaktionen von „Esparati“ teilzunehmen und die damit verbundenen Gratis-Minuten, Gratis-Guthaben und Gratisgespräche zu führen beziehungsweise kostenlos zu übernehmen.
(4) Berater dürfen Leistungen den Kunden nicht unter Umgehung der Plattform „Esparati“ in Rechnung stellen.
(5) Berater und Kunden dürfen private Kontaktdaten (Telefonnummer, Adresse, Homepage, eMail u.a.) nicht zum Zweck der Umgehung der Plattform „Esparati“ austauschen. Verstößt ein Berater gegen dieses Verbot, verpflichtet er sich schon jetzt, eine Vertragsstrafe in Höhe von 1.000 € an „Esparati“ zu bezahlen. Dies gilt auch für jeden weiteren schuldhaften Verstoß. Der Berater ist berechtigt nachzuweisen, dass der durch den privaten Austausch von Kontaktdaten entstandene Schaden geringer ist. Im Falle des unberechtigten Austausches von Kontaktdaten ist Esparati berechtigt, den Berater dauerhaft von der Plattform „Esparati“ auszuschließen.
(6) Alle Berater melden sich zu den Zeiten ihrer Verfügbarkeit an und ab. Die Berater stellen sicher, dass sie während ihrer Verfügbarkeit alle Anrufe entgegennehmen. Es darf kein Gespräch abgelehnt werden, es sei denn, es gibt hierfür wichtige Gründe.
(7) Plant der Berater eine längere Abwesenheit, ist „Esparati“ hierüber zu informieren. Bei Nichteinhaltung dieser Informationspflichten ist „Esparati“ berechtigt, dem Berater nach einer Abmahnung fristlos zu kündigen.
(8) Berater räumen „Esparati“ das Recht ein, Bilder, Texte, Namen und Symbole des Beraters unentgeltlich zu nutzen und zu verbreiten. Verwendet der Berater eigene urheber- oder kennzeichenrechtlich geschützte Werke (Fotos, Videos, Musik, Logos, Marken, etc.), so willigt er ein, dass „Esparati“ diese zu Zwecken der Werbung und des Marketings nutzt, bearbeitet und verbreitet, ohne dass hierdurch ein Rechteerwerb seitens „Esparati“ erfolgt. Ist der Berater selbst nur Lizenznehmer, so muss er dafür Sorge tragen, dass die Lizenz die Nutzung auf den Internetseiten von „Esparati“ umfasst. Hat der Berater eine Rechtsverletzung zu vertreten, so haftet er „Esparati“ gegenüber für die entstehenden Kosten (z.B. der Rechtsverfolgung), Schäden und Folgeschäden (z.B. Vertragsstrafen).
8. Preise
(1) Die Beratungen sind kostenpflichtig. Die Kosten setzen sich zusammen aus den Verbindungsgebühren und den Beraterkosten. Die Höhe der Verbindungsgebühren (Minutenpreis) ergibt sich aus der aktuellen Preisliste von „Esparati“. Die Verbindungsgebühren enthalten die jeweils gültige Umsatzsteuer (Endpreis pro Minute). Der Beratertarif (Minutenpreis) wird bei dem Namen des jeweiligen Beraters auf der Plattform angegeben und enthält die jeweils gültige Umsatzsteuer (Endpreis pro Minute; im Folgenden: Endpreis). Die jeweiligen Beratungsgespräche werden sekundengenau abgerechnet. Anrufe außerhalb des deutschen Festnetzes, insbesondere aus Mobilfunknetzen, können zu höheren Kosten für den Kunden führen. Vergütungen für Mobilfunktelefonate richten sich nach den jeweils gültigen Bestimmungen des Mobilfunkanbieters des Kunden.